대부분의 “공장식 약속'은 규정 준수를 가장한 영업 스크립트입니다. 이 체크리스트는 무엇을 물어봐야 하는지, 어떤 증거를 요구해야 하는지, 어떤 대답을 들어야 하는지를 보여줍니다.